Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Chaarly (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://chaarly.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Arrivé avant la date limite! Identique à l'image avec des couleurs vives très bonne qualité je recommande le vendeur, merci
Produit de très bonne qualité, bonne finition et très beau! Je ne l'ai pas encore utilisé, mais j'ai des amies qui l'utilisent et super indiquent! J'espère avoir une super expérience aussi.
Produit tel que la photographie, de belles couleurs et de la matière selon les besoins, je l'ai adoré, je vais commander d'autres modèles à nouveau certainement!!
Belles couches j'ai beaucoup aimé le kit est venu avec 4 sont belles de bonne qualité j'adore
En ce qui concerne le délai d'expédition était super précis, j'ai beaucoup aimé. Le produit est exactement comme je l'imagine, bien fait, beau, sans aucun défaut. Il n'est pas livré avec les absorbants mais pour le montant que j'ai acheté ça valait vraiment le coup. Je l'ai beaucoup aimé et je vais acheter à nouveau avec ce vendeur.
La livraison au brésil RJ a été effectuée assez rapidement et le produit est identique à celui de la photo, je recommande!!!!
Livraison dans le délai estimé. Il est venu exactement comme je l'ai commandé sans aucun défaut, le tissu à l'intérieur est doux, déjà pas à l'extérieur, donc je ne sais pas si ce sera plus chaud qu'une couche jetable. Mais dans l'ensemble, je crois que ça vaut le coup!
Je suis amoureuse de ces couches écologiques. J'ai acheté un autre kit pour la collection de ma fille. La livraison A été super rapide, arrivé en moins de 15 jours.
Je copie mon avis dans l'ensemble car je les ai achetés avec d'autres motifs. Tout d'abord, les couleurs sont incroyables et vibrantes. Ils ont l'air exactement comme annoncé. D'un point de vue pratique, la couture est très bonne, avec un bon choix de matière. Doux contre la peau. Les boutons-pression en plastique sont très bien ajustés, mais je serais doux lors du montage et du retrait des boutons-pression, car je crains qu'ils ne se cassent. Bonne utilisation pour les bébés de 3kg et plus. Nous avons même improvisé la méthode snap pour accueillir la souche ombilicale. Tant que vous continuez à changer les couches de votre bébé en cas de besoin, celles-ci ne fuiront jamais. Un excellent choix si vous souhaitez réduire l'utilisation de couches jetables. De Plus, ils fonctionnent bien beaucoup de doublures différentes.
Merveilleux. Ils sont arrivés très rapidement à Lauro de Freitas-Ba. J'ai adoré la qualité, bonne finition, couleurs vives. Mon bébé n'est pas encore né, mais je crois que les couches ont tout pour fonctionner.
À première vue, bon matériau, voyons comment ce sera lors de l'utilisation
Bons produits. Nous évaluerons mieux lors de l'utilisation avec le bébé. Mais tout est arrivé correctement et avant la date limite.
La qualité est excellente, l'intérieur est doux, la bande élastique sur le dos et les poches d'insertion sont assez larges pour la doublure. Contrairement à une autre entreprise, voici les ceintures de l'intérieur dans la couleur du haut sur le ventre et il y a un bouton au center pour aider à aligner les boutons pour correspondre à la taille! Si vous apprenez à utiliser les boutons, il s'avère très petit, pour un nouveau-né, à pleine taille, il convient au volume pendant trois ans, il n'est pas gonflé. Super remplacement. Il suffit de les toucher et de les aimer. Utilisez-les à bon escient, pré-lavez-les et mettez-les trois fois, pas à haute température, posez-les et lavez sous l'eau courante. Ne trempez pas très longtemps. L'odeur de l'urine et l'engourdissement, si elles apparaissent, nous les enlevons avec un trempage court dans une solution liquide pour la synthèse. Très satisfait! Merci beaucoup au vendeur!
Les couches sont belles, tissu de grande qualité et il semble être très confortable, les impressions sont très belles et la finition impeccable, j'ai été surpris. J'ai acheté cette marque par indication, je ne l'ai pas encore testé car mon bébé n'est pas encore né. La livraison était en retard par rapport à la date limite, mais ce n'était pas un problème pour moi car j'ai acheté à l'avance.
Arrivé très vite! Tout est parfait! Aucun fil ne se termine! Je suis ravi de commander à nouveau))!!! Merci au grand vendeur! Rien ne sent les étrangers) tout est parfait, juste super!!!
J'adore, super doux et si je pouvais acheter une de chaque couleur... J'ai beaucoup aimé
Les parties vertes sont magnifiques, déjà le jaune est assez moisi, bien serein, mais elles sont de qualité!
Parfait de trop .. Dommage de découvrir ces couches lavables maintenant .. Aurait économisé beaucoup d'argent .. Beau, super confortable, très résistant .. Super recommandé!!
Les couches sont agréables sur le tissu rose plus souple, sur le gris mat, les boutons sont genre confiants, je prends pour la première fois pour un enfant 1g 10 m. On marche déjà sur le pot avec un succès variable mais pour l'instant en couches. J'ai fait une expérience avec de l'eau, j'ai mis une doublure (la bordure des pieds est difficile à poser exactement-je l'ai fait) j'ai versé de l'eau un peu uniformément sur toute la longueur et j'ai vérifié avec mon doigt pour qu'elle ne soit pas humide au moment de la pression (elle n'a pas avalé) pesé avant et après, il est entré environ 100 grammes, il y avait déjà des creux lorsque vous appuyez sur votre doigt. La couche pèse 65g à sec, mettez le gris 45. J'ai réussi à verser bien sûr 200g, mais l'eau s'est échappée en pressant. Le tissu extérieur n'est pas mouillé comme sur un parapluie. A titer de comparaison, après la nuit, la couche turque pourrait peser 350 grammes, soit 300 grammes de liquide et ne pas fuir. En été, nous avons des journées d'entraînement et en hiver, nous les essaierons. En eux, je pense que l'enfant se sentira humide, inconfortable et a besoin d'un pot. J'ai pris 4 couches et 10 couches de gris dans ce magasin, la qualité est bonne, tout est pré-lavé
Vraiment content de la rapidité avec laquelle ils sont arrivés en NZ et la qualité est tellement bonne! Encore à les essayer mais au plaisir de leur donner un coup de main comme en avoir 2 en couches. Je fais des économies même si je fais plus de travail de nettoyage pour moi-même x
Elles sont belles, de très bonne qualité, mon bébé n'est pas encore né donc il ne s'est pas encore servi.
Bel ensemble, soigneusement et solidement emballé dans des commandes combinées, envoi rapide
Les couches sont magnifiques, semblent être de très bonne qualité. Il a beaucoup de boutons pour ajuster la taille, mon bébé va faire 2 ans (12kg) et pour le visa va prendre assez de temps, jusqu'à ce qu'il le décolle. J'ai beaucoup aimé, j'en achèterai plus!
J'adore!!! Seulement 10 jours d'expédition!!! Elles sont magnifiques, comme je les imaginais, elles sont 100% coton à l'intérieur ce qui est parfait!! Merci beaucoup pour l'envoi rapideJ'en achèterais certainement plus. Je serai mis à jour sur mon alimentation quand mon bébé sera né
Arrivé rapidement. La qualité est très bonne, les couleurs sont belles. Très satisfait. Les onglets sont commandés séparément