Shipping
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Returns
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Chaarly (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://chaarly.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Super chose! Vous devez choisir une image et écrire le nom de l'enfant. Peut supporter 2 à 3 lavages. La première photo est une impression fraîche Le second est un lavage Troisième-deux lavages
Comme indiqué dans l'image, le design est magnifique. L'encre est essayé de courir un peu mais en général il fonctionne bien. Je suis arrivé plus tôt que prévu en Colombie.
J'ai adoré! Je l'ai acheté le vendredi noir et cela ne m'a coûté que 19,84 R$. Ça a pris du temps pour arriver. Mais je vais l'acheter à nouveau. Il y a un couvercle en dessous pour protéger. L'emballage est mignon et même étui à ranger. J'adore! Je recommande vivement.
J'ai trop aimé le tampon, je l'ai déjà testé et semble bon sur les vêtements.
Ils sont super beaux et j'arrive très vite au mexique, je vais demander plus
Pièce très confortable. Pour une impression normale, vous devez écrire plus court. Je l'ai mal fait, mais les vêtements sont différents. Il y a du feu sur le papier. Je vais certainement faire une nouvelle commande et je ferai plus pour ma deuxième fille
C'est la deuxième fois que je commande. Excellente qualité. Vendeur fiable et attentionné. Je recommande l'achat.
J'ai adoré❤️ Aussi beau que je le voulais. Ne sort pas au lavage⭐⭐⭐⭐⭐
Impression super cool!!! On voit bien sur le coton, c'est cool! Sur les étiquettes synthétiques flotte, il vaut mieux ne pas utiliser. Autocollants et porte-clés sont très mignons! Le vendeur est poli, a répondu rapidement et a envoyé.
Très satisfait de la commande. Tout est arrivé à temps. Le vendeur est sociable, répond rapidement. Convenu-payé-envoyé! Maintenant, vous ne pouvez pas avoir peur de perdre des choses dans le jardin) rapidement et commodément, vous pouvez signer tout ce dont vous avez besoin. Merci beaucoup! Je recommande✔
Super! J'ai beaucoup aimé. Bien imprimé. Le vendeur a écrit le texte, tout est arrivé sans erreur. Livraison rapide. Je recommande. Vendeur de lapin, merci pour les autocollants nommés!
Il a une petite taille, en plus il est parfait, un mouchoir supplémentaire d'autocollants est venu, je recommande les yeux fermés!
Très beau et fonctionnel. Arrivé en 15 jours au Portugal
Super impression! Super classe! Le vendeur a pris en compte tous les souhaits! Merci beaucoup!!!! L'expédition et la livraison sont super rapides!!!!
Livré en 2 semaines à kemerovo, commandé deux impressions de différents vendeurs. Sur la photo, l'impression est un nom, elle est bien meilleure que la seconde avec le nom d'un autre vendeur.
J'ai adoré très bien! Et beau super indice très bon pour identifier les vêtements des enfants.
J'ai adoré J'ai été très satisfaite, a dépassé mes attentes Merci au vendeur pour votre aide précieuse. Je commanderai à nouveau
Très bonne chose. J'ai tamponné tous les vêtements dans le jardin, et nous en avons beaucoup, en 20 minutes. Sur les sous-vêtements (coton), il tient bien, je l'ai déjà lavé cinq fois et je vois toujours bien, mais sur le tissu lâche, il est lavé après le lavage. Mais j'ai acheté des autocollants en tissu et j'ai juste mis un cachet dessus, ça tient bien.
La bouteille d'encre s'est renversée. Je n'ai pas reçu la marchandise. D'autres marchandises sont venues dans un sac gonflé à l'air. Super emballage! Pensez-y! Pouvez-vous également l'utiliser pour l'encre?
Super impression. Je recommande. Essayé sur les vêtements, l'impression est d'abord passée à travers les vêtements-dessin. Les vêtements suivants ne sont pas mouillés.
Merci pour mon timbre nom étanche. Le vendeur a envoyé des instructions pour suivre comment l'utiliser pour la première fois. Timbre sur papier afew fois avant utilisation et timbre rapidement sur le tissu. La taille de l'impression est parfaite pour les vêtements et les chaussures. Il ne sera pas laver ou maculer après le lavage. La livraison a été rapide en Australie.
J'ai adoré! Vraiment tels et qui comme décrit. Je n'ai pas encore fait les vêtements avec le tampon, mais j'ai vraiment aimé.
joli tampon, parfait pour un cadeau d'enfant. j'en ai commandé 5, arrivés plus vite que prévu. contente de mon achat
Tout est super. Je me suis calmée pour écrire, mais tout a été fait correctement comme je l'ai écrit. Je recommande
Tout est venu à temps, satisfait de la marchandise, le timbre a son propre conteneur. Très heureux d'acquérir